Términos y condiciones

Versión 2026-08-22

Estos son los términos del contrato entre FitCoach y el profesor o profesora que contrata el servicio. Los aceptas al crear tu cuenta. Están escritos a partir del comportamiento verificado del sistema: lo que dicen es lo que la plataforma hace hoy.

Qué es FitCoach

FitCoach es una plataforma web para que un profesor o profesora de educación física administre a sus alumnos: los inscribe, arma rutinas desde un catálogo de ejercicios, las personaliza por alumno y sigue su progreso. El alumno ejecuta esas rutinas desde su propio portal, con seguimiento de sesiones y un sistema de logros.

FitCoach es una herramienta de gestión de entrenamiento. No entrega diagnóstico ni consejo médico. Volvemos sobre esto más abajo, porque es la parte de estos términos que más importa.

Quién puede contratar el servicio

El servicio lo contrata el profesor o profesora, con capacidad legal para obligarse. Al registrarte declaras que la información que entregas es veraz y que eres quien dice ser.

Los alumnos no contratan nada: acceden por invitación de su profesor, con su propia cuenta y su propio consentimiento. Un alumno menor de 18 años necesita, además, la autorización de su tutor o tutora legal antes de que su cuenta quede habilitada.

Tu cuenta y tu seguridad

Tu contraseña debe tener al menos 12 caracteres y se verifica contra bases públicas de contraseñas filtradas. Si la tuya aparece ahí, se rechaza.
El segundo factor de autenticación (TOTP) es obligatorio para profesores y administradores. Tienes un periodo de gracia de 7 días desde que verificas tu correo; durante esa gracia puedes usar una lista acotada de funciones que no incluye ningún dato de salud de tus alumnos. Vencida la gracia, lo único que puedes hacer es inscribir el segundo factor o cerrar sesión.
Eres responsable de mantener tus credenciales a resguardo y de las acciones que se hagan desde tu cuenta.

Tú eres el responsable de la relación con tus alumnos

Esta es la cláusula central y conviene leerla con calma.

Tú decides a quién inscribes, qué registras sobre esa persona y para qué. En términos de la Ley 21.719, eres el responsable del tratamiento de los datos de tus alumnos; FitCoach es el encargado, y los trata para prestarte el servicio, no para fines propios.
El consentimiento de datos de salud es del alumno, no tuyo. No puedes consentir por él. La plataforma lo impone: sin el consentimiento vigente del alumno —y, si es menor, sin la autorización vigente de su tutor— el acceso a sus notas médicas, sus lesiones y sus mediciones queda bloqueado del lado del servidor, para leer y para escribir.
Respondes por la exactitud de lo que registras y por usarlo solo para planificar, ajustar y seguir el entrenamiento de esa persona, que es el único fin que el alumno consintió.
Si un alumno te pide acceder a sus datos, corregirlos o eliminarlos, la solicitud es tuya de gestionar. Tienes en tu panel las pantallas para corregir una ficha y para eliminar a un alumno.

Las condiciones bajo las cuales FitCoach trata esos datos por cuenta tuya están descritas en la política de privacidad y detalladas en un anexo de tratamiento de datos. [PENDIENTE: ese anexo vive hoy solo en la documentación del proyecto, en docs/DPA.md. No está publicado en una URL pública ni se firma en ningún punto del producto: al registrarte aceptas estos Términos y nada más. Falta decidir si el anexo se incorpora por referencia acá, se publica como cuarto documento legal o se firma aparte.]

Planes, facturación y pagos

Los planes son mensuales y en pesos chilenos. Cada uno declara un tope de alumnos y otro de plantillas de rutina. Los planes vigentes, sus precios y sus topes se muestran en la sección Planes de tu panel, que es la fuente de verdad: acá no se repiten números que puedan quedar desactualizados. De esos dos topes, hoy solo se hace cumplir el de alumnos. El de plantillas se muestra en la sección Planes y no lo aplica nada: puedes crear más plantillas de las que tu plan declara y el sistema no te lo va a impedir ni avisar.
Hay un plan gratuito con cupos acotados, y un periodo de prueba de 14 días al crear la cuenta. Durante esa prueba rigen los cupos de un plan de pago, no los del plan gratuito: parten más holgados de lo que el plan gratuito permite.
El pago se procesa a través de Flow.cl. Te redirigimos a su sitio para pagar y volvemos con el resultado. FitCoach no recibe ni almacena datos de tu tarjeta en ningún momento.
No hay cobro automático recurrente. Cada pago confirmado extiende tu suscripción un mes calendario. Pagar antes de que termine el periodo no te regala días —el mes nuevo empieza cuando termina el anterior— y pagar después tampoco te descuenta los días transcurridos.
El monto lo determina siempre el servidor a partir del plan, nunca el navegador.

Si tu periodo vence

Tu cuenta pasa a solo lectura. Esto es lo que significa exactamente:

No se borra nada. No pierdes alumnos, ni rutinas, ni historial.
Puedes seguir entrando, ver tu cartera de alumnos, ver tu biblioteca de rutinas, ver mediciones, explorar el catálogo, actualizar tu propio perfil y pagar para reactivar.
Hay lecturas que también se caen, y conviene saber cuáles antes de que pase: las notas médicas y las lesiones de tus alumnos, las asignaciones de rutina y los perfiles de juego dejan de estar accesibles hasta que regularices. No se borra nada: deja de poder leerse.
No puedes crear ni modificar nada de tus alumnos: nada de inscribir, armar rutinas, asignar ni registrar mediciones. La única escritura que sobrevive es la de tu propio perfil.
Tus alumnos no se ven afectados. Siguen entrando a su portal, ejecutando sus rutinas y viendo su propio progreso. La deuda de un profesor nunca bloquea el acceso de una persona a sus propios datos.

Topes de plan

Si llegas al tope de alumnos de tu plan, la plataforma te lo dice y te ofrece mejorarlo. El cupo cuenta las invitaciones pendientes además de los alumnos activos —una invitación ocupa el cupo desde que se envía, no desde que se acepta— y no cuenta a los alumnos suspendidos: suspender libera el cupo sin borrar el historial de nadie.

Nunca vas a tener que eliminar a un alumno para caber en un plan. Si intentas activar el plan gratuito teniendo más alumnos de los que ese plan permite, la operación se rechaza, en vez de borrarle los datos a alguien para que la cuenta calce.

[PENDIENTE: esa comprobación de cupo hoy corre únicamente en la rama del plan gratuito. Al contratar un plan de pago se crea la orden sin verificar el cupo, así que un cambio entre planes de pago hacia uno con menos cupos no se rechaza. El desvío es a favor tuyo —nadie pierde datos y nadie queda fuera— pero el mecanismo no es el que esta cláusula describiría sin esta nota.]

Uso aceptable

Al usar FitCoach te comprometes a no:

Inscribir a personas sin su conocimiento, ni registrar datos de salud de alguien que no consintió.
Usar los datos de tus alumnos para un fin distinto del entrenamiento que consintieron: nada de marketing, cesión ni perfilamiento.
Intentar acceder a datos de otro estudio, sondear la plataforma en busca de vulnerabilidades o interferir con su funcionamiento.
Automatizar el uso del servicio de forma que degrade el servicio de otros.
Subir contenido ilícito, ofensivo o sobre el que no tengas derechos.

Propiedad del contenido

El software, el diseño y la marca de FitCoach son de FitCoach. Contratar el servicio te da derecho a usarlo, no a la propiedad de nada de eso.
El contenido que tú creas es tuyo: tus rutinas, tus plantillas, tus ejercicios personalizados y las imágenes que subas. Nos autorizas a almacenarlo y procesarlo únicamente para prestarte el servicio.
Los datos de tus alumnos no son de nadie de los dos en propiedad: son datos personales de sus titulares, y su tratamiento se rige por la política de privacidad y por la Ley 21.719.
El catálogo base de ejercicios proviene de una fuente externa de dominio público (Unlicense), espejada en nuestros propios servidores. Sus condiciones están documentadas en el proyecto.

Suspensión y cierre de cuenta

Suspender no es eliminar. Un alumno suspendido pierde el acceso y sale de los listados activos, pero su historial se conserva y puedes reactivarlo.
Eliminar un alumno lo saca de todo listado de inmediato y, a los 30 días, borra definitivamente sus datos personales y de salud. Sobreviven solo el registro de auditoría y sus consentimientos, como prueba de que el tratamiento fue lícito. La acción no se puede deshacer desde el panel.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si incumples estos términos de forma grave, en particular si tratas datos de salud sin la base legal que exige la ley. Es un derecho reservado, no una función del producto: hoy no existe ninguna pantalla que suspenda o cierre la cuenta de un profesor, y ejercerlo requiere intervención directa de un operador sobre la base de datos.
[PENDIENTE: hoy no existe en el producto ninguna función de suspensión ni de cierre de cuenta para el profesor, ni un proceso automático que elimine un estudio y sus datos. Existe la purga de alumnos eliminados, y nada equivalente para la cuenta del profesor. Cerrar una cuenta se gestiona por contacto directo, y el procedimiento y su plazo no están definidos.]

No entregamos diagnóstico ni consejo médico

Lo repetimos acá porque es el documento que tú aceptas, y porque es la limitación más importante de todo el servicio:

FitCoach es una herramienta de gestión de entrenamiento. No entrega diagnóstico ni consejo médico. Ante cualquier duda de salud, consulta a un profesional.

Los indicadores que la plataforma calcula —el IMC, los rangos de composición corporal— son indicadores poblacionales, no diagnósticos, y se muestran siempre con esa advertencia.
La plataforma no valida ni interpreta las notas médicas ni las lesiones que registres: las guarda cifradas para que tú las tengas a la vista al planificar.
La evaluación de si una persona está en condiciones de entrenar es tuya y de sus profesionales de salud, no de la plataforma.
El sistema de logros premia constancia y proceso. No hay rankings por peso, ni insignias por bajar kilos, ni mensajes que culpen a nadie por no entrenar. No uses la plataforma para nada de eso.

Limitación de responsabilidad

El servicio se presta tal como está. Hacemos un esfuerzo razonable por mantenerlo disponible, seguro y correcto, pero:

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.
No respondemos por daños derivados de lesiones, condiciones de salud o resultados de entrenamiento: la planificación es tuya y la decisión de entrenar es de cada persona con su criterio médico.
No respondemos por el uso que hagas de los datos de tus alumnos, ni por registrarlos sin base legal.
No respondemos por interrupciones de terceros de los que depende el servicio —el proveedor del servidor, la pasarela de pagos, el correo—, más allá de informarlas y de nuestro deber de diligencia al elegirlos.

Nada de esta sección limita responsabilidades que la ley chilena no permite limitar, ni las que correspondan por dolo o culpa grave.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley chilena, en particular por la Ley 21.719 sobre protección de datos personales y por la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores cuando corresponda.

Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Chile. [PENDIENTE: comuna y jurisdicción específica, que dependen del domicilio de la empresa que opera FitCoach y todavía no está definido.]

Cómo se comunican los cambios

Este documento lleva una versión con formato de fecha, visible en su encabezado. Cambiar el texto obliga a subir esa versión y a desplegar el cambio: no se edita en caliente.

Tu aceptación de estos Términos queda registrada al crear tu cuenta, en el mismo instante y como parte de la misma operación que crea tu estudio: no hay ventana en que la cuenta exista sin que esto se haya guardado. La fila que se escribe guarda tu tipo de consentimiento, la fecha en que lo diste, la versión de este documento —la misma que ves en el encabezado— y una huella SHA-256 calculada sobre el cuerpo completo del documento tal como estaba en ese momento, no sobre un resumen. Esa huella es lo que certifica que el texto que aceptaste es exactamente este, palabra por palabra: si el documento cambia después, cambia también su huella, y tu registro queda atado para siempre a la versión que leíste, no a la nueva. Un cambio de versión no borra ni modifica ese registro: la fila anterior se conserva con su propia fecha, su propia versión y su propia huella, aunque el documento se reemplace.

Ese registro cubre estos Términos y nada más. La Política de privacidad no se acepta: es un documento informativo, no un consentimiento, y la casilla del registro lo dice así —aceptas los Términos y declaras haber leído la Política—. De esa lectura queda una constancia aparte, en el registro interno de auditoría, con la versión y la huella que la Política tenía cuando se te mostró. Es una anotación de qué se te informó y cuándo, no un consentimiento: no aparece entre los que puedes retirar, porque no hay nada que retirar ahí.

[PENDIENTE: no existe hoy ningún mecanismo de aviso —correo, banner en el panel ni nada equivalente— que notifique un cambio de versión de estos términos a quien ya tiene cuenta. Prometerlo acá sería prometer algo que el producto no hace.]

Contacto

[PENDIENTE: dirección de contacto para asuntos contractuales y de soporte, y la identificación completa —razón social, RUT y domicilio— de la empresa que opera FitCoach. Ninguna de las dos está definida en el proyecto y no se inventan acá.]

Borrador técnico redactado a partir de la Ley 21.719 y del comportamiento verificado del sistema. No constituye asesoría legal.